„West Elm“ sofa „Peggy“ šią savaitę sukėlė daug ginčų. Štai kaip įperkamas amžiaus vidurio stiliaus variantas nuo populiaraus pasirinkimo iki beveik šešių dienų buvo nutrauktas.
Viskas prasidėjo, kai Anos Hezel kūrinys, Kodėl ši viena sofa iš Vakarų guobos taip čiulpia? , buvo paskelbtas „The Awl“ praėjusį ketvirtadienį. Jame ji išsamiai aprašo, kaip ji ir jos partneris persikėlę kartu nusipirko „Peggy“. Graži, amžiaus vidurio stiliaus sofa, kurios kaina prasideda nuo 1000 USD-ko nemylėti?
Na, kaip ji sako, [netrukus po to] sofa pradėjo smulkiai suirti. Mes šliaužiame per pagalvėlę netinkamu kampu, o mygtukas iššoks, palikdamas nusidėvėjusią skylę. Mes šiek tiek atsitrauktume per toli, o visos pagalvėlės vieningai pasislinktų į priekį ir per sofos kraštą. „West Elm“ mygtukų taisymo rinkinys buvo užsakytas iš naujo - tai ženklas, kad tai nėra retas reiškinys.
Kai pagaliau rinkinys atkeliavo ir jį buvo sunku naudoti, Hezelė buvo apsėsta sofos ir pradėjo rinkti kitų nusivylusių Peggy savininkų istorijas socialiniuose tinkluose ir savo draugų rate. „Denver West Elm“ „Yelp“ puslapyje liko toks (ištrauka iš 700 žodžių apžvalgos): jei sukūrėte išsamų mokymo vadovą su spalvotais paveikslėliais, kaip pataisyti sofą, reiškia, kad tikriausiai gavote šimtus, jei ne tūkstančius skambučių laiškus ir apsilankymus apie šią baisiai pagamintą sofą „Peggy“. Turite padaryti geriau, Vakarų guoba. Beje, Hezel's Peggy žlugo:
Sutaupyti Prisek tai Žiūrėti daugiau vaizdų (Vaizdo kreditas: Anna Hezel per „The Awl“ )
Taigi kaip tai atsitinka? „West Elm“ svetainėje nėra produktų apžvalgų, todėl nėra taip paprasta ar patogu atlikti deramą patikrinimą. Mažos ir vidutinės pakopos mažmenininkams, kurie yra kitas žingsnis suaugusiųjų kopėčiomis virš IKEA, lengva manyti, kad didesnės kainos reiškia aukštesnę kokybę, tačiau tai gali skirtis priklausomai nuo prekės ženklo ir produkto. Kaip žmogus, išbandęs Peggy dėl mūsų patogumo reitingų, galiu pasakyti, kad nors ir nevertinau to aukštai, tai nebuvo pati blogiausia sofa, ant kurios kada nors sėdėjau.
Žinoma, jei perskaitysite aukščiau esančio įrašo komentarus, rasite žmonių, kurie ir myli, ir nekenčia savo „West Elm“ sofų, Peggy ir kitų. Bobby Finger ant Jezebel rašė apie tai, kaip jis neturėjo problemų su savo Peggy, bet dabar kenčia nuo sofos dismorfijos. Jis rašo: Ir nors nė vienas iš mygtukų nepasirodė per maždaug 22 mėnesius, dabar jie jaučiasi kaip senstančios, nesprogusios bombos, galinčios bet kuriuo metu praskleisti pagalvėles su bet kokiu prastai apskaičiuotu tašku.
„West Elm“ reakcija į originalų kūrinį, kitų publikacijų komentarus apie tai ir pasipiktinimas „Peggy“ savininkų socialiniuose tinkluose sukėlė prekės ženklą. pirmiausia nuimkite sofą iš savo svetainės, o galiausiai siūlo grąžinti pinigus . Jei turite „Peggy“, „West Elm“ dabar visiškai grąžina pinigus arba pakeičia užsakymus, pateiktus JAV ir Kanadoje po 2014 m. Liepos. Tačiau norint grąžinti pinigus, reikia grąžinti sofą.
Kaip ir „Nosedive“ „Black Mirror“ epizodas, Peggy populiarumas greitai ir įspūdingai sudužo ir sudegė, ir mes negalime atsigręžti.
Vasario 28 d .: atnaujinta, įtraukiant, kad grąžinant reikia grąžinti.
